Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên f6878, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
f6878 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn trên nền tảng di động lẫn trình duyệt.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu nhập trên điện thoại không bị đọc bởi bên trung gian.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu về tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay thông tin tài khoản hoặc dữ liệu đã lưu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn muốn có hồ sơ bằng văn bản cho các đề nghị xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f6878 để được hỗ trợ tiếng Việt về các câu hỏi liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý trên f6878. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị hạn chế bởi lệnh pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt của thiết bị, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Có. Dữ liệu liên kết ví như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Kết nối được mã hóa qua SSL và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.